Inloggen bij Spinstellar Casino op elk scherm

Wat u met uw Spinstellar Casino account in handen heeft

Eerst het overzicht, dan de rest. Zodra u bent aangemeld, ziet u op het beginscherm uw saldo in euro's bovenaan staan, met daaronder de laatste bewegingen van de afgelopen dagen. Vanuit hetzelfde overzicht opent u uw speelgeschiedenis: welke spellen u wanneer speelde, wat er werd ingezet en wat er werd uitbetaald, per dag gesorteerd. Bonussen die op uw account staan, verschijnen met de bijbehorende speelvoorwaarden op een eigen tabblad, zodat u vooraf kunt nalezen waaraan u nog moet voldoen. Een uitbetaling vraagt u aan vanuit uw saldo; de status daarvan volgt u in hetzelfde scherm, van aangevraagd tot verwerkt. Alles wat u nodig heeft om te weten waar u staat, zit dus achter één aanmelding en niet verspreid over losse e-mails of aparte pagina's.

Van opwelling naar vaste regel. Op het moment dat u een grens wilt instellen, hoeft u niet te zoeken: stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten staan bij elkaar onder het kopje verantwoord spelen, naast de time-out functie en de zelfuitsluiting. U vult een bedrag of een tijdsduur in en bevestigt; de wijziging geldt direct voor de dag, de week of de maand die u koos. Een limiet die u verlaagt, gaat meteen in. Wilt u hem later weer verruimen, dan wacht u eerst een bedenktijd af, zodat een opwelling geen roet in het eten gooit. Dezelfde plek toont wat u de afgelopen periode heeft gestort en verloren, zodat u niet hoeft te gissen of uw grens nog past bij wat u uitgeeft. Wie zich wil laten uitsluiten, vindt daar ook de route naar CRUKS.

Vraag de herstellink op tijd aan. Rond het moment dat uw wachtwoord niet meer werkt, begint het herstel met één klik op de herstellink bij het inlogscherm. U vult het e-mailadres in dat u bij registratie gebruikte, en er vertrekt een bericht met een link naar datzelfde adres. Komt er niets aan, kijk dan in de map met ongewenste post voordat u het opnieuw probeert. Lukt het aanmelden daarna nog steeds niet, dan neemt het supportteam het over via live chat, e-mail of telefoon. Zij vragen om de documenten die bij uw account horen: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van uw betaalmiddel. Die controle duurt ongeveer vijfenvijftig uur, waarna u weer bij uw saldo en geschiedenis kunt. Reken die tijd mee als u een uitbetaling heeft aangevraagd.

Eerst de laptop, dan de telefoon. Zodra u op een computer inlogt, werkt het volledige ledenportaal met alle tabellen en geschiedenis op groot scherm; op een telefoon opent dezelfde omgeving zich in een smaller jasje, met dezelfde knoppen en dezelfde grenzen. Uw limieten, bonussen en saldo reizen mee: wat u op de laptop instelt, staat even later op de telefoon. Wat verschilt, is het toestel zelf. Een gedeelde computer in een huiskamer vraagt om uitloggen na gebruik, terwijl een telefoon met een eigen toegangscode meer bescherming biedt. Meld u op beide apparaten aan met het e-mailadres waarmee u zich registreerde, en niet met een tweede adres. Zo blijft er één account bestaan en blijft uw geschiedenis kloppen, ongeacht welk scherm u die dag bij de hand heeft.

Onverwacht uitgelogd. Soms valt midden in een spel het scherm terug naar het inlogveld, zonder waarschuwing. Meestal komt dat door een verbinding die wegvalt of door een browser die na een tijdje niets doen de sessie opruimt. Wat u dan het beste doet: herlaadt de pagina en meldt u opnieuw aan met uw e-mailadres, in plaats van te blijven klikken op een scherm dat niet meer reageert. Voorkomen begint bij een stabiel netwerk en bij een browser die up-to-date is; ook een lange tijd op de achtergrond laten staan helpt niet. Wilt u zeker weten dat niemand meeleest, dan logt u na elke sessie zelf uit, ook als het scherm nog openstaat. Spinstellar Casino vraagt u nooit om uw wachtwoord via chat of telefoon.