Voordat u gaat spelen

Waar stelt u bij Spinstellar Casino uw speelgrens in?

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, de time-out functie en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel uw limiet in

Vergund door de KSAVergunning KOA/49273, audits door Gaming Laboratories International en SIQ

Basis van veilig spelen

Verantwoord spelen bij Spinstellar Casino in één oogopslag

Dit blok zet leeftijd, toezicht, register en hulplijn naast elkaar.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/49273

Landelijk register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Wat u in uw account zelf kunt begrenzen

Hoeveel gaat er per maand in? Deze limiet bepaalt hoeveel u per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan bij registratie en verhoog hem pas als uw budget het toelaat.

Verlies dat niet doorloopt. Deze grens stopt het spelen zodra uw verlies in de gekozen periode boven een bedrag uitkomt. Stel hem in als u een verlies niet wilt laten doorlopen.

Sessielimieten. Deze limiet beëindigt uw speelsessie na een vaste tijdsduur, ongeacht hoe het gaat. Schakel hem in als u de tijd uit het oog verliest.

Time-out functie. Met een time-out pauzeert u uw account voor een periode naar keuze; spelen en storten liggen dan stil. Kies hem als u even afstand wilt zonder definitief afscheid.

Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit uw account volledig voor spelen. Vraag hem aan via de klantenservice of via Cruks wanneer u zeker weet dat u wilt stoppen.

Nu een grens instellen

Hoe stelt u een limiet in uw account in?

Dit blok helpt op het moment dat u een grens wilt vastleggen, voor u begint.

Eerst het profielmenu

Open in uw account het profielmenu en controleer of uw gegevens nog kloppen. Daar vindt u het onderdeel voor verantwoord spelen.

Storten, verliezen of tijd

Kies wat u wilt begrenzen: stortingen, verlies of speeltijd. Elk onderdeel stelt u apart in, dus u kunt ze combineren.

Periode bepalen

Bepaal of de grens per dag, week of maand geldt en hoe hoog hij mag zijn. Bedenk dit voordat u op bevestigen drukt, want een verlaging werkt direct.

Is de grens actief?

Druk op bevestigen en lees de melding die volgt goed door. Staat de grens goed, dan ziet u hem terug bij uw accountgegevens.

Twee plekken voor steun

Waar vindt u hier vertrouwelijke hulp?

Dit blok laat zien waar u en uw naasten in Nederland anoniem terechtkunnen.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn beantwoordt vragen van spelers en bezorgde familieleden, dag en nacht telefonisch en tot middernacht via WhatsApp en chat, kosteloos en zonder uw naam. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting brengt mensen die willen stoppen samen in gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, en verwelkomt ook partners en familie. agog.nl

Kies tussen een pauze en een lange stop

Even terug, daarna verder. Een time-out zet uw account voor een korte periode op slot, van enkele uren tot dagen. U start hem in uw account en tijdens die periode kunt u niet inloggen, storten of spelen. Daarna opent het account weer vanzelf.

Sluit uw account langdurig. Met zelfuitsluiting in uw account sluit u de toegang voor een lange periode. U vraagt dit aan via de instellingen van uw account en de blokkade wordt niet eerder opgeheven. Tijdens die periode is inloggen, storten en spelen niet mogelijk.

Cruks, het landelijke register. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit, met een minimale duur van zes maanden tot wel 99 jaar. Aanmelden doet u online met DigiD, met onmiddellijke ingang, of per postformulier via cruksregister.nl. Aanbieders controleren elke speler hierop. cruksregister.nl

Zo houdt u het spel buiten bereik van minderjarigen

Legitimatie vóór de eerste opname. Bij registratie moet de speler 18+ zijn en een geldig identiteitsbewijs tonen; dat document wordt ook gecontroleerd voordat de eerste uitbetaling plaatsvindt.

Zo houdt u het spel buiten de kamer. Installeer blokkeersoftware op de computer of telefoon die het gezin deelt en zet daarbij ook de instellingen van het toestel zelf op slot, zodat niemand de blokkade eenvoudig weghaalt.

Als u zich zorgen maakt om iemand. Praat zonder verwijt over wat u ziet en bel vervolgens de hulplijn, waar ook naasten terechtkunnen voor advies en een luisterend oor, dag en nacht en anoniem.

Wat u wint door eerder te stoppen

Herkent u signalen vroeg, dan is bijsturen nog eenvoudig. Zet een limiet of een pauze voordat het spel uw dag bepaalt; dat is de eerste stap en geen teken van zwakte.

Deze momenten zeggen genoeg om even stil te staan bij uw spelgedrag.

U speelt langer door dan u van plan was
Storten gebeurt vaker dan u zich voorneemt
Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
U verzwijgt uw spelen voor mensen thuis
Verliezen haalt u meteen weer op
Spelen blijft in uw hoofd rondgaan
Uw humeur hangt af van uw spel

Grenzen en uitsluiting

Wat uw limiet wel en niet doet

Hier leest u wat een limiet, een pauze en een uitsluiting in de praktijk voor u betekenen.

Zijn de limieten in de mobiele versie hetzelfde als op de computer?+

Ja. De mobiele versie opent hetzelfde accountgedeelte als uw computer, met dezelfde knoppen en dezelfde waarden. Wat u daar instelt, geldt direct voor elk apparaat waarmee u inlogt.

Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien voordat ik speel?+

Spelen bij Spinstellar Casino mag alleen vanaf 18+. Met een geldig identiteitsbewijs toont u aan dat u die leeftijd hebt bereikt; zonder die controle blijft het account beperkt. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.

Waar pas ik een limiet aan als mijn situatie verandert?+

In hetzelfde gedeelte van uw account waar u de limiet ooit instelde. Kies de limiet, bevestig de nieuwe waarde en controleer daarna wat er op het scherm staat. Een verlaging werkt meteen; voor een ophoging neemt het team eerst contact met u op.

Kan een zelfuitsluiting worden ingekort tot minder dan de gekozen periode?+

Nee. De uitsluiting loopt de volledige periode die u heeft gekozen en stopt niet eerder. Kies de duur daarom bewust en ruim genoeg, want tijdens die periode is spelen niet mogelijk.

Blokkeert mijn zelfuitsluiting hier ook mijn account bij andere aanbieders?+

Nee, niet vanzelf. Opname in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, geldt voor alle vergunninghouders in Nederland; een uitsluiting die u alleen in uw account instelt, raakt uw toegang bij Spinstellar Casino. Voor de breedste werking kiest u het register.

Hoe sluit ik mijn account definitief en waar vraag ik dat aan?+

Mail uw verzoek naar [email protected] met de wens om te sluiten; het team bevestigt daarna de afronding. Een slot op het account is iets anders dan een pauze, dus laat weten welke van de twee u bedoelt.